Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — Pawly™

Chez Pawly™, votre satisfaction est notre priorité absolue.

✅ GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception 
de votre commande pour nous contacter si vous n'êtes 
pas entièrement satisfait(e).

CONDITIONS DE RETOUR :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas avoir été endommagé volontairement
- La demande doit être effectuée dans les 30 jours 
  suivant la réception

PROCÉDURE DE RETOUR :
1. Envoyez un email à Pawly@gmail.com avec 
   votre numéro de commande
2. Nous vous répondons sous 24h avec les instructions
3. Remboursement intégral sous 5-7 jours ouvrables 
   après réception du retour

PRODUITS DÉFECTUEUX :
En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison,
nous procédons à un remplacement immédiat ou à un 
remboursement complet sans retour nécessaire.
Envoyez simplement une photo à Pawly@gmail.com.

FRAIS DE RETOUR :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf 
en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Conformément à la législation européenne (Directive 
2011/83/UE), vous bénéficiez d'un droit de rétractation 
de 14 jours sans justification. Notre garantie de 30 jours
va au-delà de cette obligation légale.