Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — Pawly™

LIVRAISON GRATUITE sur toutes les commandes. 
Aucun minimum d'achat requis.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

🇫🇷 France               → 5 à 8 jours ouvrables
🇧🇪 Belgique             → 5 à 8 jours ouvrables
🇨🇭 Suisse               → 6 à 10 jours ouvrables
🇱🇺 Luxembourg           → 5 à 8 jours ouvrables
🇨🇦 Canada               → 8 à 14 jours ouvrables
🌍 Reste du monde        → 10 à 20 jours ouvrables

TRAITEMENT DE LA COMMANDE :
Vos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez un email de confirmation avec votre 
numéro de suivi dès l'expédition.

SUIVI DE COMMANDE :
Un lien de suivi vous sera envoyé par email. 
Vous pouvez également suivre votre colis sur 
17track.net avec votre numéro de suivi.

RETARDS DE LIVRAISON :
En cas de retard exceptionnel (grève, conditions 
météorologiques, etc.), nous vous contactons 
proactivement. Si le délai dépasse 30 jours, 
vous serez intégralement remboursé(e).

COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS :
Contactez-nous à nexaraou@gmail.com avec votre 
numéro de commande. Nous réexpédions ou 
remboursons sans frais supplémentaires.

DROITS DE DOUANE :
Pour les livraisons hors UE (Suisse, Canada, Maroc, 
etc.), des droits de douane peuvent s'appliquer. 
Ces frais sont à la charge du destinataire.